芳村客运站

　　
　　芳村客运站提供芳村车票的订票服务，已经开通了电话订票服务系统，只要一个电话就可以轻轻松松搞定一张车票。
　　简介：广州中运客运站场管理有限公司芳村汽车客运站（简称芳村客运站）位于广州市花地大道中，为国家一级站场，也是“全国道路运输百强诚信客运站”和“广东省道路运输20强诚信站场”之一。车站于1999年8月1日投入营运，主要营运线路以珠江三角洲西部、南部地区为主，辐射广东、广西、海南、江西、福建、湖南、湖北等省区市。目前，日发班车1700多班次，日均发送旅客2万余人次，日发送旅客高达到5.2万人次，是疏运广州城区南向、西向客流的公路主枢纽站场。

　　芳村客运站是国内设施、设备的现代化公路客运站场之一，也是目前广州市内惟一经工商注册、配套设施完善的旅游集散中心。它配备了电脑条形码售票、检票、结算系统，行包管理系统、站场监控系统，信息自动化显示系统，自动广播系统，自动消防系统和安全检测系统。
　　芳村客运站始终坚持以人为本、科学管理，注重员工队伍建设和企业文化建设，始终以“一切为旅客着想”的经营理念开展经营管理，积极打造交通站场中心“情满站场、用心伴行”的服务品牌，保持全面、协调、可持续发展的势头。该站曾获交通部颁发的全国“文明汽车客运站”称号；顺利通过ISO9001：2000服务质量体系认证；获广州市委、市政府授予“广州市文明单位”称号，从2001年始，连年获广州地区春运先进单位和广州市爱国卫生模范单位；站党支部2003年获“广州市先进基层党组织”称号。获得了广东省诚信示范企业、广东省巾帼文明岗、广州地区文明优质服务示范窗口、广州市“守合同重信用”企业、广州市用户满意服务明星企业、广州市交通行业诚信建设先进单位等40多个市以上荣誉称号。
　　旅客乘车须知：
　　（一）旅客购票后应马上查看票面信息，如所购班车与原要求不符，应在5分钟内到原购票窗换票。如班车信息无误，则进入指定候车区候车。
　　（二）旅客应自觉维护候、乘车秩序，服从现场工作人员及司乘人员安排，爱护公共设施，保持公共场所清洁卫生，文明礼貌候车，排队检票、乘车。
　　（三）旅客不得寄存、携带以下物品进站上车：易燃、易爆、有毒的危险品；有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品；有刺激性异味的物品；法律和政府规定禁运物品。
　　（四）为了保障公众的安全，本站拒绝下列人员乘车：不遵守汽车客运规章制度而不听劝告者；精神失常无人护送或虽有人护送仍潜在危及其他旅客安全者；恶性传染疾病患者；无成人伴随的7岁以下儿童。
　　（五）为确保旅客安全，旅客不得私自进入车场、卡位及车辆前后，随意走动或蹲立，追逐打闹、滋事斗殴，否则，由此造成的后果由旅客自行负责。
　　（六）旅客免费携带乘车的行李：每一张全票（含残废军人票）可免费携带10千克行李，每一张儿童票可免费携带5千克行李；行李体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定的部分要按行包托运运价收费；行李须占用座位时，则按实际占用座位数购票。
　　（七）班车的班次、线路、时间、票价等如有变动，以本站当天公布的信息为准。班车如遇意外原因误班、停班、失班，本站将及时向旅客公告，旅客可按规定办理改乘或退票，本站免收手续费。
　　（八）旅客对我站的意见和建议，可在《旅客意见簿》留言，或找现场工作人员及值班主任解决。
　　联系方式：
　　芳村客运站订票电话：020-81405555、020-81505555
　　投诉监督电话：020-81401191
　　安全生产举报电话：020-81511954
　　电子邮箱：ky_fangcun@gzjtys.com.cn